to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Mega 40 Tarife Yenileme Teklifinde Kısa Sürede Açıklamasız Fiyat Artışı
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Mega 40 tarifemin yenileme teklifinde çok kısa süre içinde yapılan yüksek fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce yenileme teklifi 550 TL olarak görünürken, 22 Ağustos’ta Turkcell uygulamasında bu teklif 600 TL olarak yer alıyordu. Ancak 24 Ağustos tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar 700 TL’ye yükseltildi.
Bu kadar kısa süre içinde, üstelik 22 Ağustos’ta uygulamada 600 TL olarak sunulan tekliften sonra yeniden ve daha yüksek tutarda bir artış yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. 22 Ağustos tarihindeki 600 TL’lik teklifin tarafıma geçerli sayılmasını, 700 TL’ye yükseltilen fiyat artışının hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak bu süreçte şeffaf bir bilgilendirme ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Tarifelerimizdeki güncellemeler hizmetlerimizi ve teknolojimizi sürekli güncel tutma çabamızın bir parçası. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
