to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Değerli Müşterimiz Yapılan Kontrollerde Kamu Paketi Abonelik Belgeleri
Turkcell Armada'da kamu paketine geçtim. Bayiye kimliği vermemle süreç başladı ve 3 aydır eksik evrak diye arıyorlar. Gidiyor veriyorum tamamlandı diyorlar hoop 1 hafta sonra aynı şubeden başka birisi arıyor. Aklıma türlü türlü şey geliyor, evrakı başkasına mı kullandırıyorlar diye. Neyse ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım evraklarınız tamam görünüyor ama evet bu bildirim size gelmiş görünüyor dedi temsilci, ama bir şey yapmanıza gerek yok dedi. Özetle hayattan bıktırdılar bugün de yine aradılar hattınız aramalara kapanacak diyor, dedim tarifemi değiştirdim 2-3 hafta önce saçmalamayın artık siz bilirsiniz diyor. Bu ne saçmalıktır anlamıyorum. Şimdi tekrar online işlemlere girdim yeni tarifem görünüyor. Biri bana bu saçmalığın sebebini açıklayabilir mi? Gerçekten bıktım... Kamu tarifesine de... Hattına da... Taahhüt sonunu beklemeden çıkacağım artık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emre Bey, Sizi yorduğumuz ve zamanınızı aldığımız için üzgünüz. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarifeye geçişim tamamlandı, şube üzerinden verilen özel tarife başvurusu ile ilişkili süreçlerin eksiklerini dile getirdim ve düzelteceklerini söylediler. Süreç yeterli düzeyde ilgili bir çözümle sonuçlandı. Teşekkürler.
