Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28868950
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Değerli Müşterimiz Yapılan Kontrollerde Kamu Paketi Abonelik Belgeleri

profile
Emre
Turkcell
24 Mayıs 2024 13:09
2.319
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Tarifeye geçişim tamamlandı, şube üzerinden verilen özel tarife başvurusu ile ilişkili süreçlerin eksiklerini dile getirdim ve düzelteceklerini söylediler. Süreç yeterli düzeyde ilgili bir çözümle sonuçlandı. Teşekkürler.”

Turkcell Armada'da kamu paketine geçtim. Bayiye kimliği vermemle süreç başladı ve 3 aydır eksik evrak diye arıyorlar. Gidiyor veriyorum tamamlandı diyorlar hoop 1 hafta sonra aynı şubeden başka birisi arıyor. Aklıma türlü türlü şey geliyor, evrakı başkasına mı kullandırıyorlar diye. Neyse ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım evraklarınız tamam görünüyor ama evet bu bildirim size gelmiş görünüyor dedi temsilci, ama bir şey yapmanıza gerek yok dedi. Özetle hayattan bıktırdılar bugün de yine aradılar hattınız aramalara kapanacak diyor, dedim tarifemi değiştirdim 2-3 hafta önce saçmalamayın artık siz bilirsiniz diyor. Bu ne saçmalıktır anlamıyorum. Şimdi tekrar online işlemlere girdim yeni tarifem görünüyor. Biri bana bu saçmalığın sebebini açıklayabilir mi? Gerçekten bıktım... Kamu tarifesine de... Hattına da... Taahhüt sonunu beklemeden çıkacağım artık.

Turkcell Logo
Turkcell
24 Mayıs 2024 13:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
24 Mayıs 2024 13:56
Emre
Emre
12 Haziran 2024 19:20

Tarifeye geçişim tamamlandı, şube üzerinden verilen özel tarife başvurusu ile ilişkili süreçlerin eksiklerini dile getirdim ve düzelteceklerini söylediler. Süreç yeterli düzeyde ilgili bir çözümle sonuçlandı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'e Numara Taşıma Sürecinde Destek Eksikliği Ve İşlem Çıkmazı

profile
Şükran
Turkcell
27 Mayıs 2025 12:31
1.092

Numaramı Turkcell'e taşımak için online işlemleri başlattım ancak devam edemedim. Bayiye gittim online işleminiz iptal edilmeden bir şey yapamayız dediler. Müşteri hizmetlerini arayın. Müşteri hizmetlerini aradım. Önce çıkan B**** isimli hanımefendi iptal işlemi için bana faturayı nasıl alıyorsunuz ...

Turkcell'e Numara Taşıma Sürecinde Destek Eksikliği Ve İşlem Çıkmazı
1 Destek

Turkcell Kamu Tarifesi Saçmalığı

profile
Gamze
Turkcell
18 Mayıs 2024 11:14
2.462

Yaklaşık 1-1.5 ay önce operatör değişikliği yaparak Turkcell e geçtim. Kamu personeli olduğum için de evraklarımı götürdüm ve kamu tarifesine kayıt yaptırdım. Bir süre sonra Turkcell den evraklarınız eksik olduğu için tamamlanmadığı takdirde tarifeniz değişecektir mesajı aldım ve farklı bir abone me...

Turkcell Kamu Paketi Eksik Evrak Mesajı

profile
Hayriye
Turkcell
14 Mayıs 2024 10:50
2.067

Turkcell kamu paketine geçtim. Sürekli eksik evrak mesajı geliyor bayi sürekli eksik evrak yok diyor ama mesaj gelmeye devam ediyor. Sürekli bu sorunu yaşamak zorunda mıyım? Nasıl bir sistem bu? Sürekli bayiyi arıyorum eksik evrak olmadığını söylüyorlar hatta çalışanlar bile buna anlam veremiyor. Mü...

1
Aybars sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Eksik Evrak Var Diyerek Hattımı Kapattı

profile
Aybars
Turkcell
28 Ocak 2024 14:56
696

3 yıldır müşterisi olduğum ve geçtiğimiz ay yeni tarife aldığım Turkcell eksik evrak var diyerek hattımı aramalara kapattı. Turkcell Bayiye gidip sorduğumda kimlik taramanız eksik kalmış dedi ( kimlik bilgim eksikse, nasıl abone oldum nasıl tarife aldım ve fatura ödemesi yapıyorum anlamış değilim). ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Kamu Tarifeleri Turkcell taahhüt Turkcell kamu paketleri Turkcell online işlemler Turkcell kapandı Turkcell abonelik Turkcell bayilik Turkcell hattın aramaya kapanması
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri