to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Çift Fatura Ödemesi Ve Geciken İade Süreci
Turkcell mobil hattıma ait Temmuz 2024 dönemine ilişkin 2.774 TL tutarındaki faturamı Turkcell mağazası üzerinden ödedim. Aynı fatura için mağazada ikinci kez tahsilat yapılması nedeniyle faturayı çift ödemiş durumdayım, fazla ödediğim tutarın iadesi ise hâlâ gerçekleşmedi.
Durumu fark ettikten sonra ilgili Turkcell mağazasına tekrar giderek iade talebi oluşturdular, ben de ayrıca kendi adıma iade talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine ve talep açılmasına rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de fazla ödediğim tutar hesabıma iade edildi.
Temmuz ayı faturasına ait fazla ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
