to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cezaevindeyken Yüksek Fatura Şoku!
0533*****36 numaralı hattım faturalıydı. Cezaevine girdim ve bir süre sonra 900 TL fatura ücreti çıktı. Eşim bu tutarı ödedi. Sonrasında vasi olduğumdan dolayı kimlik fotokopimi cezaevinden eşime verdirttim. Turkcell çalışanları hat kapatma talebimizi 'kapatamayız' diyerek geri çevirdiler. Şimdi 350 TL daha fatura borcu olduğunu söylüyorlar. Bu durumu kabul edilemez buluyorum ve hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Furkan Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız sizlere avantajlar sunabilmektir. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve bu koşulları sağlayan müşterilerimiz, kampanyalardan faydalanabiliyor. Hattınızı iptal etmeden önce faturalı ve faturasız paketlerimizi tekrar değerlendirmeniz bizi mutlu eder. Çünkü Turkcell ailesiyle vedalaşmanızı hiç istemeyiz. Değerlendirmeniz sonucunda talebiniz devam ederse, Turkcell ygulamamız içerisinden "Yardim - Talep İlet - Abonelik İptali” adımından dilekçe ve kimlik fotoğrafınızı göndermenizi rica ederiz. Talebinizin durumunu istediğiniz zaman “Taleplerim” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
