to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Çatı Ekipmanları Nedeniyle Kırılan Çatı İçin Acil Yenileme Talebi
İstanbul Esenkent Çağrıbey Caddesi’indeki binamızın çatısında Turkcell’e ait sistemler yaklaşık 30 yıldır bulunuyor. Son 4 aydır çatımızın her yeri kırılmış durumda ve bu süreçte defalarca uğraşmamıza rağmen kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.
Çağrı merkezini, bölge sorumlusunu ve teknik ekibi ayrı ayrı birçok kez aradık, durumu ayrıntılı şekilde anlattık ancak somut bir adım atılmadı, çatımızla ilgili hiçbir ciddi çalışma yapılmadı. Çatı, Turkcell tarafından kullanılıyor; bizim çatıyla bir işimiz yok ve bu zararın bedelinin bize yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.
Biz çatının sadece tamir edilmesini değil, yıllardır kullanım ve son 4 aydaki hasar nedeniyle çatının komple ve eksiksiz bir şekilde yenilenmesini istiyoruz. Çatımızın acil olarak yenilenmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
