to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Çalışan Yakını Paketimdeki İnternetin Anormal Hızda Tükenmesi
Şikayet:
Turkcell’in çalışan yakını paketini kullanmaktayım. Ancak son dönemde fark ettiğim önemli bir sorun var: Paketimdeki internet kullanımım normal alışkanlıklarım değişmemesine rağmen çok hızlı tükeniyor. Önceki aylarda aynı şekilde internet kullanırken paketim bana yetiyordu, fakat son aylarda kullanımımda herhangi bir artış olmamasına rağmen internetim çok kısa sürede bitiyor.
Bu durum bende ciddi şüphe uyandırıyor. Sanki özellikle daha fazla ek paket almam için internet tüketimim hızlandırılıyor veya yanlış ölçümleniyor gibi bir izlenim oluştu. Kullanıcıya güven vermesi gereken bir şirketin, böyle bir algıya sebep olması kabul edilemez.
Turkcell’den beklentim, bu durumun detaylı şekilde araştırılması ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesidir. İnternet kullanım takibinin şeffaflaştırılması, adil ve doğru ölçüm yapılması gerekmektedir. Aksi halde bu durum, kötü niyetli bir ticari yaklaşım olarak algılanacaktır.
Talep:
İnternet kullanım kayıtlarımın detaylı incelenmesi
Haksız yere tüketilen GB’lerin tarafıma iadesi
Konu hakkında kamuya ve müşterilere tatmin edici bir açıklama yapılması
Merhaba Turkcell camiası, Öncelikle herkesin fiyat performans ve bunun karşılığında kullanım hakkı mağduriyeti yaşadığı gibi ben de bu durumdan muzdarip olduğum için şikayetimi dile getirmek istiyorum. Malumunuz üzere tarife ve fiyatlar fahiş düzeyde yüksek rakamlar içermekte. Ve karşılığında paket ...
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketim çok kısa sürede bitiyor. 3 aydır normalde 400 küsur tl olan faturamı 1000 TL üstü ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi ise çok az kullanmama rağmen paketim sürekli tükeniyor. Bugün d...
Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi...
Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum. Daha önce farklı bir operatördeyken 20 GB interneti zor bitirirken, Turkcell’e geçtiğimden beri 30 GB internetim paket dönemi bitmeden, özellikle son 5 günde hızla tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok, aynı şekilde inter...
Turkcell ın haksız paket tüketimi Turkcell abonesiyim ve internet kullanımımda ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. İnternetim, telefonumu kullanmadığım halde inanılmaz hızda tükeniyor. Arka planda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen, ek paketlerimin bittiğine ve yeni paketlerin tanımlandığına dair ...
Yorumlar