Kredi Tahsis Ücreti Haksız Kesinti İadesi Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank nezdindeki hesabımdan 29.08.2026 tarihinde 1.769,88 TL, herhangi bir kredi kullanmamış ve herhangi bir kredi kartım bulunmamasına rağmen “kredi tahsis ücreti” açıklamasıyla tahsil edilmiştir. Bursa Karacabey’de bulunan hesabımdan bu şekilde yüksek tutarda bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

QNB Finansbank’ta adıma tanımlı hiçbir kredi kartı yoktur. Ayrıca tarafımdan kullanılan, onayladığım veya başvuruda bulunduğum herhangi bir kredi de bulunmamaktadır. Herhangi bir kredi kullandırılmadığı ve tarafıma krediye ilişkin bir sözleşme sunulmadığı halde, hesabımdan “kredi tahsis ücreti” adıyla 1.769,88 TL tahsil edilmesi hem hukuken hem de müşteri ilişkileri açısından açıklanmaya muhtaç bir durumdur.

Tarafıma bu ücretin hangi işlem, hangi kredi sözleşmesi veya hangi bankacılık hizmeti karşılığında kesildiğinin açık, net ve belgeli şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu tahsilat bir yanlışlık ya da sistem hatası sonucu yapıldıysa bunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Herhangi bir kredi kullandırılmadıysa ya da kesintiyle ilişkilendirilebilecek geçerli bir sözleşme veya onay bulunmuyorsa, “kredi tahsis ücreti” adı altında alınan bu 1.769,88 TL’lik tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hesabımdan tahsil edilen 1.769,88 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kesintinin yasal ve sözleşmesel bir dayanağının bulunmaması veya bu dayanağı gösteren geçerli bir belgenin tarafıma sunulmaması halinde, iade işlemi gerçekleştirilmezse BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı, gerekli tüm şikayet ve hukuki başvuru yollarını kullanacağımı bildiriyorum.

QNB Finansbank’tan talebim nettir: 29.08.2026 tarihinde “kredi tahsis ücreti” adıyla hesabımdan kesilen 1.769,88 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu kesintinin hangi işleme dayandığının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.