Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33649893
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Büyük Festival 20 GB Tarifesine Yapılan Yüksek Zam Mağduriyet Yaratıyor

profile
Fethi
Turkcell
12 Eylül 2025 10:40
955

Turkcell “Büyük Festival 20 GB” faturalı hattımın kontrat süresi sona erdi ve yeni dönem için ciddi bir zam uygulanacağı bildirildi. Eski faturam 256,5 TL iken, yeni dönemde 330 TL’ye ek olarak vergilerle birlikte çok daha yüksek bir ücret ödemem isteniyor. Bu, ilk kez Turkcell kullanmama rağmen karşılaştığım yüksek zam oranı nedeniyle beni oldukça mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya makul bir teklif sunulmadı. Aynı tarifeyi, makul bir zam oranı ile kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili müşteri numaram: 5448****39. Sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
12 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
12 Eylül 2025 16:08

Merhaba Fethi Bey, 12.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Yenilemede Yüksek Zam Ve Alternatifsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tubanur
Turkcell
03 Eylül 2025 21:50
2.064

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Daha önce “Büyük Festival 60 GB” isimli tarifemi 390 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, gençlere özel fırsat olarak sunulan bu tarife 540 TL’ye yükseltildi ve daha uygun bir alternatif de sun...

tarife-yenilemede-yuksek-zam-ve-alternatifsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tarife-yenilemede-yuksek-zam-ve-alternatifsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Onaysız Şekilde Fatura İki Katına Çıkarıldı

profile
Akın
Turkcell
14 Ağustos 2025 12:57
1.611

Turkcell “Büyük Festival 20 GB” faturalı hat paketimi geçen ay taahhütlü olarak 289,8 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan aynı paketin taahhütsüz fiyatı olan 570 TL’lik yeni paket otomatik olarak başlatılmış. Bu durumu bugün fark ...

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Fazla Fatura Ve Cevapsızlık

profile
Kerem
Turkcell
29 Ağustos 2025 01:14
1.640

50644****1 numaralı Turkcell faturalı hattımı 18 Temmuz 2025 tarihinde “Büyük Festival 40 GB” tarifesine 370 TL olarak online işlemler üzerinden başvurdum ve hattım 20 Temmuz’da açıldı. Turkcell Online İşlemler’de tarife ücretim 370 TL olarak görünmesine rağmen, güncel faturam 430 TL olarak yansıtıl...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Fatura büyük festival 20 gb Turkcell büyük festival 20 gb Turkcell kullanılamıyor Turkcell talep Turkcell tarifeler Turkcell uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri