Hair Mood Gallery Acıbadem Şubesinde Ombre Ve Kesim Sonrası 6.500 TL İadesi Talebi

29 Haziran 2026 tarihinde Hair Mood Gallery Acıbadem şubesinde ombre ve kesim işlemi yaptırdım. Başından sonuna kadar son derece hayal kırıklığı yaşadığım, profesyonellikten uzak bir deneyim oldu. İşlem öncesi S**** Bey ile fiyat konusunda anlaşmıştık, ancak saçımın yıpranabileceği gerekçesiyle “koruyucu bakım yapmamız lazım” denilerek üzerine 3.500 TL daha eklenmek istendi. Bu durum üzerine işlemi iptal etmek istediğimi söyledim, buna rağmen “az bekletiriz” denilerek işleme alındım.

Yapılan ombre ne kaliteli ne de gösterdiğim örnekle alakalıydı, kesim ise adeta mahalle kuaförü seviyesindeydi. Eve geldiğimde saçımın uzunlu kısalı, düzensiz bir şekilde kesildiğini, ombre renginin de şerit şerit durduğunu gördüm. Kuaföre giderken özellikle degrade geçiş istediğimi belirtmeme rağmen ortaya çıkan sonuçla gösterdiğim örneğin hiçbir benzerliği yoktu. Üstelik işlem bitmeden boyamı, 19 yaşında olduğunu öğrendiğim bir çalışan devraldı ve hem üslup hem tavır olarak da oldukça senli benli, laubali bir iletişim vardı. Ne profesyonellik ne de kalite hissettim.

İşleme başlamadan önce özellikle 3 ay sonra evleneceğimi, eğer istenen sonuç elde edilemeyecekse saçımın hiç yapılmamasını rica etmiştim. Buna rağmen boyasız, sağlıklı saçım şu an hem renk hem kesim olarak tamamen bozulmuş durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ombre ve kesim için toplam 6.500 TL ödedim, ücreti de talep üzerine havale ile gönderdim.

Yaşadığım bu kötü deneyim, memnuniyetsiz sonuç ve bozulan saçım nedeniyle ödediğim 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.