Sık Kesintili İnternet Ve Artan Faturalar İçin Çözüm Talebi

TurkNet Ev İnterneti’nin Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum ve uzun süredir internet bağlantısında sürekli arıza yaşıyorum. Hem sık sık kesinti oluyor hem de buna rağmen faturanın yükseldiğini görüyorum. Özellikle son 2 aydır kesintiler daha da sıklaştı ve haftada birkaç gün internetsiz kalmak zorunda kalıyoruz.

Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bile bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak teknik arıza uyarısı verip telefonu kapatıyor. Bu nedenle sorunumla ilgili ne bilgi alabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

İnternet hizmetinin artık düzenli ve kararlı bir şekilde çalışmasını, bu sürekli yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.