to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bilgim Dışında Yönlendirme
Telefonumda konuşurken kesintiler olmaya başladı. Kontrol ettiğimde 08502426524 numarasına yönlendirme olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp numaranın kime ait olduğunu ve yönlendirmenin kimin tarafından yapıldığını sordum ama cevap alamadım. Tekrardan soruyorum, 08502426524 kimin? Ve bu numaraya kim yönlendirme yaptı?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Nu telefon numarası devletin yaptığı yasal bir dinlemeye mi ait? Yoksa dolandırıcılık amaçlı bir numaramı? Ve telefonuma kim ve nasıl yükledi? Veya Kimlik hırsızlığı gibi bir şey olabilir mi?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. “Çeşitli platformlardan müşterilerimizin bilgisini ele geçiren kişiler tarafından arama ya da sms yönlendirme yapılarak, bankacılık işlemleri vb gibi art niyetli kullanımlar söz konusu olabilir. Bu nedenle bu kritik işlemlerimiz arasında olan yönlendirme işlemimizi ekstra güvenlik altına almak adına sürecimizi bu yönde güncelledik. Benzer bir durumla karşılaşmamak adına kişisel verilerinizi ve cihazınızı güvenliğiniz açısından kontrol etmenizi öneririz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yani sebebini ve kimin yaptığını tespit edemediniz öyle mi? 10 tane faturalı hattım var bir daha aynısı olursa hepsini başka operatöre taşıyacağım bilginiz olsun, demek ki Turkcell güvenli bir operatör değil herkes sızabiliyor, elinizdeki teknik ve teknolojik imkanlarla bunun kimin tarafından yapıldığını çok hızlı bir şekilde tespit etmenizi beklerdim
