to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Benim Adıma Başka Birine Genç Paket Tanımlamış
Vodafone' luyum numaramı Turkcell'e taşımak istiyorum. 22 yaşında olduğum için GNC Aynen Favorim 25 GB paketini almak istiyorum ancak "Adınıza tanımlı bir genç paket mevcuttur. Genç paketlerden bir kez yararlanabilirsiniz." uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda birisinin benim t. C. Numaram ile benim hakkımı kullandığını öğrendim. Benim böyle bir durumdan haberim yok. Hakkımın bana iade edilmesini istiyorum. Birisi benim onayım olmadan kişisel bilgilerimi kullanarak nasıl hakkımı kullanıyor onu da anlamıyorum. Eğer sorunum çözülmezse KVKK' dan dava açmak durumunda kalkacağım En kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Furkan Bey, Hattınızla ilgili talebinizin incelenmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi, irtibat numaranızla birlikte Turkcell uygulamasından "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
