to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Verilen Sözün Aksine Cayma Bedeli Faturada Görüldü
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak haksız olduğunu düşündüğüm bir cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 2 ay önce hattımla ilgili işlem için Afyonkarahisar Bolvadin’deki Turkcell bayisine gittim. Bayideki görevli, cayma bedelinin yansımayacağını, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi özellikle belirtti.
Buna rağmen daha sonra hattıma 1.400 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. İşlemi yaptırırken özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sormama ve “yansımayacak” denmesine rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Bayide bana söylenen ile faturama yansıtılan tutar birbiriyle çeliştiği için, bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
