Turkcell Bayisinde Resmi Kimlik Kartı İle Saygısız Tutum
23.03.2026 tarihinde paket sonu tarife değişikliği için gittiğim Turkcell 1 Küçükyalı alt bayisinde (Küçükyalı, Bağdat Caddesi 193 c) yaklaşık saat 16:00 civarında genç bir erkek personelin son derece saygısız ve rencide edici tutumuna maruz kaldım. Kamu tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Kamu personeli olduğumu kanıtlayan belge istendi. MEB tarafından verilen kamu personeli kimlik kartımı sundum. Önce bu kartın geçersiz olduğu, bu kartla işlem yapılamayacağı söyledi. Kartın devlet kurumu tarafından verilmiş görev kimlik kartı olduğunu ifade etmem üzerine, bu kez kartın doğruluğu sorgulanmaya başladı ve yazıların silik olduğu iddia edildi.
Görevli, kartı yüzüme doğru sallayarak “bu kartın doğruluğunu sorgularım” şeklinde konuştu ve hem şahsımı hem de bağlı bulunduğum kurumu rencide etti. 25 yıldır devletime hizmet eden bir memur bir öğretmen olarak, bakanlık tarafından tarafıma tahsis edilmiş kimlik kartımın doğruluğunu bu üslupla sorgulama hakkını kendisinde görmesini asla kabul etmiyorum. Kartımda herhangi bir silik yazı bulunmamakta, zaten bu yıl içinde yenilenmiştir.
Bu saygısız tutum nedeniyle işlemi tamamlamadan bayiden çıktım ve yaklaşık 250–300 metre ilerideki başka bir Turkcell bayisinde aynı öğretmen kimliğimle hiçbir sorun yaşamadan işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.
Devletin verdiği personel kartı ve dolayısıyla şahsım bu şekilde rencide edilemez ve aşağılanamaz. Yaşadığım bu saygısız ve gereksiz muamele nedeniyle söz konusu Turkcell 1 Küçükyalı alt bayisini ve özellikle ilgili genç erkek personelin tutumunu şiddetle kınıyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Talebimi dinleyip, yaşadığım mağduriyeti anlayıp, gerekli adımları attığı için Turkcell e teşekkür ediyorum












