Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Turkcell Bayisinde Resmi Kimlik Kartı İle Saygısız Tutum

24 Mart 10:50310
Ayda'nın Teşekkür Mesajı
Talebimi dinleyip, yaşadığım mağduriyeti anlayıp, gerekli adımları attığı için Turkcell e teşekkür ediyorum

23.03.2026 tarihinde paket sonu tarife değişikliği için gittiğim Turkcell 1 Küçükyalı alt bayisinde (Küçükyalı, Bağdat Caddesi 193 c) yaklaşık saat 16:00 civarında genç bir erkek personelin son derece saygısız ve rencide edici tutumuna maruz kaldım. Kamu tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Kamu personeli olduğumu kanıtlayan belge istendi. MEB tarafından verilen kamu personeli kimlik kartımı sundum. Önce bu kartın geçersiz olduğu, bu kartla işlem yapılamayacağı söyledi. Kartın devlet kurumu tarafından verilmiş görev kimlik kartı olduğunu ifade etmem üzerine, bu kez kartın doğruluğu sorgulanmaya başladı ve yazıların silik olduğu iddia edildi.
Görevli, kartı yüzüme doğru sallayarak “bu kartın doğruluğunu sorgularım” şeklinde konuştu ve hem şahsımı hem de bağlı bulunduğum kurumu rencide etti. 25 yıldır devletime hizmet eden bir memur bir öğretmen olarak, bakanlık tarafından tarafıma tahsis edilmiş kimlik kartımın doğruluğunu bu üslupla sorgulama hakkını kendisinde görmesini asla kabul etmiyorum. Kartımda herhangi bir silik yazı bulunmamakta, zaten bu yıl içinde yenilenmiştir.
Bu saygısız tutum nedeniyle işlemi tamamlamadan bayiden çıktım ve yaklaşık 250–300 metre ilerideki başka bir Turkcell bayisinde aynı öğretmen kimliğimle hiçbir sorun yaşamadan işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.
Devletin verdiği personel kartı ve dolayısıyla şahsım bu şekilde rencide edilemez ve aşağılanamaz. Yaşadığım bu saygısız ve gereksiz muamele nedeniyle söz konusu Turkcell 1 Küçükyalı alt bayisini ve özellikle ilgili genç erkek personelin tutumunu şiddetle kınıyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

25 Mart 16:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Mart 16:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Mart 15:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ayda
26 Mart 21:54

Talebimi dinleyip, yaşadığım mağduriyeti anlayıp, gerekli adımları attığı için Turkcell e teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Bayisinde Saygısız Personel Tutumu Ve Güven Kaybı

12 Şubat 20:083.010

12.02.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak ve bana uygun bir tarifeye geçmek için Van İpekyolu ilçesinde bulunan B...

5
Çözüldü

Turkcell Bayisinde Şaşırtıcı Devir İşlemi Ve Fatura Şoku

17 Şubat 2025 15:3916.549

"Sorunumu dinleyip çözüm sundular. Teşekkürler."

Turkcell Bayisinde Şaşırtıcı Devir İşlemi Ve Fatura Şoku

Turkcell Yabancı Olduğum İçin Şubeden Hizmet Reddi

4 Mart 09:18319

02.03.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Batman Merkez’de bulunan Kültür Mahallesi, Atat...

1

Turkcell Kamu Tarifesi Abonelik

30 Mayıs 2024 09:412.816

Merhaba, kamu çalışanı olduğum için Turkcell kamu tarifesine Nisan ayında istenilen belgeleri vererek geçiş yaptım. Anca...

1

Kamu Çalışanlarına Haksız Tarife Engeli

28 Ocak 2025 15:293.221

25 yıllık Turkcell müşterisiyim. Aynı zamanda 25 yıldır kamu çalışanıyım. Bu yıllar içerisinde tarife avantajlarına göre...

Video Şikayetler

Turkcell Paket Uygulamaları Yanlış!

Turkcell PaketUygulamaları Yanlış!

Profil fotoğrafı
İdil
Turkcell'in Çelişkili Uygulamaları

Turkcell'inÇelişkili Uygulamaları

Profil fotoğrafı
Abdullah
Turkcell Israrla Yapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Turkcell IsrarlaYapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell Müşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

TurkcellMüşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell'i Şikayet Ediyorum!

Turkcell'iŞikayet Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Semiha

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri