Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Bayilerinde Ve Online Başvuruda Mobil İmza İçin Sim Kart Sıkıntısı

Turkcell Bayilerinde Ve Online Başvuruda Mobil İmza İçin Sim Kart Sıkıntısı
25 Haziran 12:47
1.321

23.06.2023 tarihinde Turkcelli arayarak mobil imzaya başvurmak istedim. Müşteri hizmetleri bana bayilerden alacaksınız dedi. Bunun üzerine Eskişehir'de ne kadar bayi varsa gezdim hiçbiri 128k sim kartı vermek istemiyor. Yalandan elimizde stok yok deyip yolluyorlar. Sonra bu iş böyle olmayacak dedim girdim online başvuru yaptım aynı gün 3 gün içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen durumun da aciliyetine binaen halen bir işlem kargolama vs yapılmış değil. Madem elinizde stok yok veya 3 gün içerisinde bir sim kart gönderecek operasyon yetkinliğine sahip değilsiniz bu işe hiç girip insanları mağdur etmeyin! 2929'a ara yazıp yolluyoruz oradan da bir dönüş yok! Sitenin adını da anında mobil imza yapmaları ayrı bir komedi, aynen hemencecik mobil imza :d

25 Haziran 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Haziran 13:40

Merhaba Burak Bey, 25.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Burak
26 Haziran 15:34

Turkcell yetkilileri ulaştı sorunu online değil bayi ile çözdüm. Eskişehir Doktorlar şubesinden Ayşe Hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim. 128K sim kartı aldıktan sonra müşteri hizmetleri aynı gün içinde arayıp aktivasyonu gerçekleştirdiler. 6 saat sonra mobil imzayı kullanmaya başladım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

22 Kasım 2024 15:09
974

21 Ekim 2024 09:46
3.107
Mobil İmza Başvurusunda Yaşanan Teslimat Sorunları

Mobil İmza Başvurusu Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

29 Nisan 20:30
1.638
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

05 Aralık 2023 21:22
252
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri