to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Asansör Hattı Altyapı Sorunu ve İade Ücreti Problemi
Antalya/ Avsallar adresinde İki sitemiz için 4 tane Turkcell asansör hattı aldık. Asansöre yerleştirilmesi için firmaya verdik ve asansör firması hattı denediklerini ve Avsallar bölgesinde altyapı yeterli olmadığı için çekmediğini söyledi. Firma bize Avsallarda altyapının yetersiz olduğunu söylemedi hat açılışı yaparken. Yani bu hatları kullanamadık. Başka bir firmadan kart aldık ve o firmanın hatları çalıştı onları yerleştirdik asansörlere. Çekmediği için kullanamadığımız hatları iptal etmek istedik. Cayma bedeli almayacaklarını ama her kart için 500 TL civarında kart ücreti alacaklarını söylediler. Yani bizden kaynaklı olmayan sebeplerden dolayı yaklaşık 2000 TL para ödemek zorunda bırakıldık. Bu teknik bir sorundur ve kart ücretlerinin iadesinin yapılması gerekir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Raziye Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalısıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle cevabınız için teşekkürler. Ama yaklaşık bir ay önce yazmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Lütfen kısa sürede bu sorunu çözünüz ya da sağlıklı bir açıklama yapınız lütfen. İyi günler
