to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Arama Yapamıyorum. Fatura Ödendiği Halde Çağrı Sonlandırılıyor
Kızım için aldığım çocuk hattı kullanılamıyor; söylenenin üzerinde fatura ödüyorum ama kızım arama yapamıyor. Bu durum kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise ayrı bir sorun. Daha işlevsel bir sistem oluşturmanızı rica ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için saatlerce beklemek zorunda kalmamalıyız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gülcan Hanım, İnceleme yapabilmemiz için talebinizi anlatan durumu ve sorun yaşadığınız numaranızı Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
