Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rehnas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Antakya TOKİ Bölgesinde Süregelen Mobil İnternet Sorununa Acil Çözüm Talebi

profile
Rehnas
08 Aralık 2025 22:46
288
Rehnas'ın Teşekkür Mesajı
“Şikâyetimizi dile getirdim 48 saat arayla internet hemen düzenli teşekkürler”

Hatay Antakya TOKİ bölgesinde yaklaşık 4 gündür Turkcell mobil interneti neredeyse kullanılamaz durumda. Hız o kadar düşük ki internet çok ağır çalışıyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyaya girebiliyoruz ne de temel internet işlemlerimizi yapabiliyoruz. Bu bölgedeki yüzlerce işçi aynı sorunu yaşıyor ve çoğumuz Turkcell kullanıcısıyız.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Çalışmak zorunda olan insanlar olarak iletişim ve internet bağlantısına gerçekten ihtiyacımız var.

Antakya TOKİ bölgesindeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini, mobil internet altyapısının iyileştirilmesini ve bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

turkcell-antakya-toki-bolgesinde-suregelen-mobil-internet-sorununa-acil-cozum-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2025 21:17

Turkcell hattımı Hatay Antakya Rüstem Tümer Paşa Caddesi civarında özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır telefon çekmiyor, internet bağlantısı ya çok zayıf ya da tamamen gidiyor.

Bu sorun yüzünden hiçbir işlemimi yapamıyor, görüntülü konuşma dahil olmak üzere internet üzerinden yapmam gereken görüşme ve işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hattım üzerinden sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum. Şikayet metninde GSM numaramı 5xx *** ** ** şeklinde paylaşılmasını istiyorum.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde “biz yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bulunduğum bölgede çekim gücünün artırılması ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir altyapı düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.

turkcell-antakya-toki-bolgesinde-suregelen-mobil-internet-sorununa-acil-cozum-talebi-1.jpg
08 Aralık 2025 22:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Aralık 2025 13:38

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

Rehnas
Rehnas
11 Aralık 2025 17:48

Şikâyetimizi dile getirdim 48 saat arayla internet hemen düzenli teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Temmuz 2023 04:04
1.962
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ bölgesindeki Turkcell şebeke sorunları

profile
Cüneyt
06 Aralık 2025 22:22
672

profile
22 Eylül 2023 16:09
900

profile
Nesrin
21 Ağustos 2025 13:27
544
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2025 10:35
1.394
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri