Turkcell Ailem Ekibi Kurulamıyor, Şartlar Sağlanmadı Hatası

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve Turkcell uygulaması üzerinden Biz / Ailem ekibi kurmak istediğimde sürekli olarak “İşlem gerçekleştirilemiyor, ilgili abone Turkcell Ailem ekibine üye olmak için gerekli şartları sağlamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir ekibimi oluşturamıyorum.

Artık bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli şartları sağlıyorsam ekibi sorunsuz şekilde kurabilmeyi istiyorum. Eksik veya yerine getirmem gereken bir şart varsa da bunun tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hattımdaki bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.