to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5g Kapsama Sorunu ve Sürekli Kesintili İnternet İçin Çözüm Talebi
Kocaeli İzmit Merkez Turgut Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell’e ait iki faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 3–4 aydır, özellikle 5g’ye geçişten sonra evim 5. Katta ve cadde üzerinde olmasına rağmen internetim hemen hemen hiç çekmiyor. Aynı durum sadece evin içinde değil, sitemizin bahçesinde de devam ediyor.
Defalarca farklı mercilere başvurmama ve Turkcell müşteri hizmetlerinin “İlgileneceğiz” demesine rağmen hiçbir somut iyileşme olmadı. İki hattımda da benzer sorun sürüyor ve bu durumun farkında olunmasına rağmen çözülmemesi beni mağdur ediyor ve bunun bilinçli şekilde, 5g uyumlu telefon satışlarını artırmak için yapıldığı düşüncesine sevk ediyor.
Turkcell’den, Turgut Mahallesi bölgesindeki çekim ve baz istasyonu sorununu inceleyerek internet erişimimi kesintisiz şekilde sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
