Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35947694

Turkcell 5g İddia Edilen Hızların Gerçekleşmemesi Ve Aylık Yüksek Ücretle Mağduriyet

Turkcell 5g İddia Edilen Hızların Gerçekleşmemesi Ve Aylık Yüksek Ücretle Mağduriyet
Turkcell 5g İddia Edilen Hızların Gerçekleşmemesi Ve Aylık Yüksek Ücretle Mağduriyet
profile
Enes
Turkcell
11 Mayıs 08:30
74

Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım. 5g hizmeti başladığından beri reklamlarda ve tanıtımlarda vaat edilen hızların hiçbirini gerçekte göremiyorum. 5g adı altında ekstra ücret ödetip insanları yanılttıklarını düşündüğümü, çünkü gösterilen hızlarla yaşadığım hız arasında ciddi fark olduğunu belirtmek istiyorum.

Aylık yaklaşık 1400 TL ödüyorum ancak bu ücretin karşılığında ne vaat edilen hızlara ulaşıyorum ne de reklamlarla uyuşan bir hizmet alıyorum. 5g’nin getirmesi gereken performansın çok uzağında bir internet deneyimi yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise durum kesinlikle ciddiye alınmıyor, umursamaz bir tavırla geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Turkcell’den reklam ve vaat ettikleri hızlara uygun gerçek bir hız artışı sağlamalarını ve yaşattıkları memnuniyetsizlik için uygun bir memnuniyet hediyesi tanımlamalarını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
11 Mayıs 08:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 5G Vaadi Gerçekleşmedi, 4G Veriyor Yüksek Fiyatlı Pakette Yanıltıcı Bilgi

profile
Rıdvan
Turkcell
26 Nisan 23:25
942

Turkcell Superbox 5g müşterisiyim. Abonelik öncesinde hem internet üzerinden altyapı sorgulaması yaptım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bulunduğum bölgede 5g hizmeti olduğu söylendi, telefondaki temsilci de bunu özellikle teyit etti. Ben de buna güvenerek 12 ay taahhütlü, aylık 1500 TL’lik pa...

Turkcell 5G Vaadi Gerçekleşmedi, 4G Veriyor Yüksek Fiyatlı Pakette Yanıltıcı Bilgi
turkcell-5g-vaadi-gerceklesmedi-4g-veriyor-yuksek-fiyatli-pakette-yaniltici-bilgi-1.jpg

Paket Fiyatlandırmasında Eşitlik Talebi

profile
Yasin
Turkcell
22 Temmuz 2025 10:08
613

Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteriniz olarak hizmet almaktayım. Ancak son dönemde paket fiyatlarındaki eşitsizlik beni çok rahatsız etti. Şu anda 60 GB üzeri Platinum paket için aylık 780 TL ödüyorum. Buna karşın, yeni müşterilere aynı paket için 490 TL gibi çok daha düşü...

Sadık Müşteriye Değer Verilmiyor: Avantajlı Tarifelerden Yararlanamıyorum

profile
Furkan
Turkcell
25 Kasım 2025 21:01
371

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat Platinum müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyor, benzer hatta daha düşük özellikli paketlere benden daha yüksek ücret talep edildiğini görüyorum. Özellikle son sekiz aydır bu durum iyice belirgin...

sadik-musteriye-deger-verilmiyor-avantajli-tarifelerden-yararlanamiyorum-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret, Düşük 5G Performansı

profile
Sinan
Turkcell
14 Nisan 23:29
491

Turkcell hattım için aylık 1150 TL paket ücreti ödüyorum. Buna rağmen özellikle 5g tarafında aldığım hizmet ve bağlantı hızı, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Reklamlarda 5g için ünlü basketbol yıldızlarına büyük bütçeler ayrılırken, iş gerçek hizmet kalitesine geldiğinde vasatın altında bir...

yuksek-ucret-dusuk-5g-performansi-2.jpg
yuksek-ucret-dusuk-5g-performansi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Platinum Turkcell hediye Turkcell platinum paketler Turkcell Platinum ulaşılamıyor Turkcell talep Turkcell ulaşılamıyor Turkcell ödeme Turkcell internet Turkcell alacak Turkcell 5g
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri