to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 4.5G Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum!
Turkcell'liyim hattım 4.5G ama son 2 haftadır ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de doğru düzgün internet kullanabiliyorum. Arama yapamadığım gibi hattım meşgul olmasa bile beni arayanlar sürekli meşgul olduğunu söylüyor. Navigasyonu kullanamıyorum. WhatsApp'tan mesajlarım gitmiyor ve gelmiyor. Aradım defalarca telefonumda veya hattımda sorun olabileceğini söylediler. Başka telefonda dene dediler. Denedim sorun devam ediyor. Sonra bana şebekeyle alakalı sorun olduğu ve çözüldüğü bunun için hediye internet verildiğini içeren bir özür mesajı attılar ama komik olan sorun hala devam ediyor. Başka Turkcell'li arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor. Yeter artık ya paramızla rezil oluyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nursenur Hanım, Sizi 19.04.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcelliyim şehir merkezinde arama yapamıyorum beni arayanlara meşgul veya kapalı diyor ama telefon açık ve kimseyle konuşmuyorum. Karşı tarafı arıyorum çalmıyor. Açtığında sesim gitmiyor. Defalarca şikayet ettim hala bir gelişme yok. Başka Turkcell'liler de aynı sorunu yaşıyor. Yahu o kadar para veriyoruz ne düzgün hizmet alamıyoruz paramızla rezil olmak bizim ki. Çağrı yapamıyorum ya bir şey olabilir mi. Başka yerlere de şikayet edeceğim
Turkcell abonesiyim. Uzun süredir bulunduğum bölgede Turkcell hattım düzgün çekmemekte, mobil internet bağlantısı çoğu zaman yok denecek kadar zayıf kalmaktadır. Bu durum sadece benim değil, aynı bölgedeki diğer Turkcell kullanıcılarının da yaşadığı ortak bir sorundur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun cihaz kaynaklı olduğu belirtilmiştir, ancak farklı cihazlarda da aynı problem yaşanmaktadır. Trabzon Meydan’da bulunan Maraş Caddesi Turkcell şubesine sorunumu dile getirmeye gittiğimde de orada çalışan beyefendi oldukça sert ve azarlar bir üslupla beni kovalarcasına konuştu. Turkcell gibi bir operatörün çalışanlarının müşteriye bu şekilde yaklaşması çok yanlık üstelik ben mağdur bir müşteri olmama rağmen. Hizmet kalitesinin bu denli düşük olması hem iletişim hem de internet erişimi açısından mağduriyet yaratmaktadır. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
