to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 250gb İnternetim Nereye Gitti?
Hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum daha önce ne gördüm ne duydum. Telefon tarifemde internet hakkım bitmiş üzerine 10 kez 1 GB aşım paketi almış (? ) bana bilgilendirme mesajı geliyor. Üstüne ev internetim 150gb bitmiş artı hediye verilen 50 GB bitmiş. Ben hafta içi her gün iş yerinde olan biriyim hafta sonu çoğunlukla dışarıda vakit geçiriyorum. Her ay yeten tarife bu ay neden yetmedi? Uygulama üzerinden mart ayı kullanımım gözükmüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda başka bir kullanıcının internetimi kullanmadığını söylüyor. Mantıklı bir açıklama istiyorum. 250 GB internet kullanımı bu şartlar altında nasıl mümkün olabilir? Acil çözüm istiyorum. Faturam 2 katını aşmış durumda ve 2024 yılında nasıl olduğunu anlamadığım bir halde internetsiz kalmış durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nükte Hanım, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Başıma böyle bir şey gelmeden bilseydim keşke. Superbox ile ilgili sorun ile ilgili de geri dönüş beklerim.
