to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yıldır aynı Turkcell hattını kullanıyorum. Hattın yasal sahibi annem ve yetkili kullanıcısı benim. Hattımı kendi üzerime almak için işlem yapmak istedim. Annem Çanakkale Gelibolu'da merkeze yakın bir noktada değil. Kendisinden rica ettim, Gelibolu'daki Turkcell'e gidip bana esnek transfer başlattılar. 5 gün içinde işlem yapmam gerekiyordu. Maltepe Park'ta bulunan Turkcell'e gittim. Bana sistemde sorun olduğunu, işlem yapamadıklarını söylediler. Ekranlarını gösterdiler, ekranda kırmızı bir bar vardı. Başka Turkcell'lerde de aynı sorun olduğunu söyleyince, hafta sonu Çanakkale'ye gidip annemi alarak devir yaparım dedim. Gelibolu Turkcell'e gittik beraber, esnek devir olduğu için yapamazsınız dediler. İnanamadım, hattın sahibi yanımda ama işlem yapamıyorum. İşlemi iptal de edemiyorlar, iptal olması lazım ancak öyle işlem yapabiliriz dediler. Sonrasında telefona esnek transfer işleminin belli bir gün ve saat içinde yapılması gerektiği, yoksa iptal edileceği SMS'i geldi. Yazılan gün ve saatten sonra gittim, halen sistemde esnek devirde görünüyor dediler. Bir de ne zaman müsait olacağı belli değil, hesap kesimine denk geldiği için öncesi ve sonrası yine devire kapalıymış. Bu kadar yıllık müşteriyim, hiç bu kadar kolay bir şey için bu kadar sorun yaşayacağımı düşünmemiştim. Gelibolu'daki kişilere prosedür böyle diye bir şey diyemiyorum ama böyle bir prosedür olması çok saçma ve Maltepe'deki Turkcell'den ciddi şikayetçiyim.
Bugün telefon hattı için Turkcell'e gittim. Hat dedemin olduğu için öncesinde dedem, bulunduğu ildeki Turkcell bayisine gitti ve esnek devir işlemi başlattı. 80 yaşında adam, zar zor gitti zaten. Sonrasında ben başka bir ilde üstüme almak için Turkcell bayisine gittim. Oradaki çok bilgili arkadaş, ö...
20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattım, bir akrabamın üzerine kayıtlı ve hattı üzerime almak için "esnek devir" işlemi yapmak istiyorum. Bize bu işlemin uygulama üzerinden yapılabileceği ve bilgilerimiz doğru girildiği takdirde tamamlanabileceği söylendi. Ancak son ü...
2 Ay önce Turkcell hattımı babam üzerinden kendi üzerime devir işlemi gerçekleştirdim kendisi farklı bir bayiden ben farklı bir bayiden eş zamanlı işlem yaptık ve hattı üzerime aldım. 2 Ay sonra eksik evrak uyarısı geldi ve hattım kısıtlamaya girdi bayiye gittiğimde babanızın kimliğinde bir hata olm...
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
Natilus AVM Turkcell bayisine 5 dakikalık esnek hat devir işlemi için gittim ancak işlemi yapmamak için her türlü zorluk yaratıldı, defalarca verdiğim sipariş no ve telefon no sisteme girildiği halde her aşamada ayrı sorunlar önüme koyuldu, mevcut paketim veya geçiş yapacağım paket seçenekleriyle il...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.946 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.120 
Fatura 17.375 
Faturalı Paketler 3.458 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 622 
Hat Devir 839 
Hat Kapatma 784 Hat Kısıtlama 730 
Hesap 3.487 
Hız Testi 254 
İnternet 10.624 
Kampanya 1.542 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 820 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.356 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 663 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.758 
Superbox 4.034 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.522 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.247 
Yorumlar