to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 2 Aylık Ücretsiz YouTube Premium Kampanyası Yanıltıcı Ve Ücret Çekimi
Turkcell hattıma tanımlanan “2 ay ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyası kapsamında tarafıma bir link gönderildi. Linke tıkladığımda doğrudan Youtube.com sayfasına yönlendirildim ve kampanyanın buradan kaydolunca aktif olacağını düşündüm. Kayıt işlemini tamamladıktan sonra ise kartımdan 80 TL çekim yapıldığını gördüm.
Ben bu süreçte gerçekten ücretsiz bir kampanyadan yararlandığımı sanırken, yönlendirmenin bu şekilde yapılması ve sonrasında ücret çekilmesi kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Kampanya anlatımı ve yönlendirmesi kullanıcıyı bu kadar uğraştırmayacak ve yanlış anlaşılmaya mahal vermeyecek şekilde tasarlanmalıydı.
Turkcell’den, bu tür kampanyalarda aktivasyon sürecini çok daha net ve kolay hale getirmesini, kullanıcıların kafasını karıştırmayacak, doğrudan ve şeffaf bir yönlendirme yapmasını, insanları uğraştırmayacak ve yanıltma algısı yaratmayacak bir sistem kurmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattıma tanımlanan ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası linkine tıkladığımda yönlendirme sorunu yaşadım, ödeme yapıldı ve firma konuyu çözmedi, ancak iyileştirme yapacaklarını belirttiler. Şikayetimi ilettim ve firma yanıt verdi, ancak henüz somut bir çözüm gerçekleşmedi.
