to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 1 GB Faydanız Yararına Tanımlanmış
24.08.2023 21:52 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 25.08.2023 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 50.78TL ye 1GB olarak devam edebilirsiniz. Size uygun paket ve kampanyalar için: https://dijital. Li /MHBas B002
Gelişme
Turkcell yanlış faturalandırma haksız ücretlendirme fatura 14 günlük fatura yerine ayın tamamı ücretlendirme yapılmış. Turkcell yanlış fatura fazla, haksız para 11.08.2023 saat 15:12'de Mega 12 GB tarifeye geçiş yaptım. Tarifem yeni tarifeyi 14 gün kullandım eski tarife 16 gün kullandım faturama 150 TL'lik bir fatura gelmesi gerekirken 313.4 TL gibi bir yansıması olmuş bu yanlıştır, haksızlıktır, kabul edilir bir yanı yok faturamın incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muhsin Bey, Paket haklarınızın %80 ve %100'ü bittiğinde hattınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Otomatik tanımlama istemeyen müşterilerimiz aylık 20,35 TL karşılığında Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak aşım paketlerinin tanımlanmasını engelleyebilirler. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp katılabilirsiniz. Akıllı Fatura kampanyasına katılım öncesinde gerçekleşen otomatik paket tanımlamasına ne yazık ki müdahale edemiyoruz. İnternet kullanımınızda ileriye yönelik benzer bir artış olacak ise üst paketleri değerlendirmenizi öneririz. Hattınızda tanımlı paketleri, fatura kalemlerinizi, kullanım hareketlerinizi, yıllık aboneliğinizi ve size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Turkcell uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, aşım detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir aşım olmamış Haksız olarak fatura yansıması olmuştur
Herhangi bir çözüm bulmadılar
