Türk Telekom'dan Turkcell'e Geçişte Şok Fatura Sürprizi

Mahmut · 2024-11-12T10:17:04+03:00

Operatör değişikliği yapıp Türk Telekom dan Turkcell e geçiş yaptım. Hat açılana kadar en fazla 2 gün daha Türk Telekom'da kalmışımdır. Bana kaldığınız süre kadar faturanıza yansır dediler. Geçiş yaptığımda 645 TL gibi uçuk bir ödeme ile karşılaştım. Türk Telekom dan bana gelen mesaj. Hat açılana kadar kesilen ücret ne işe kabulümdür fakat diğer ücretlerin tarafına iadesini istiyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mahmut

Turkcell

12 Kasım 2024 10:171.257

Turkcell

12 Kasım 2024 10:36 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Kasım 2024 11:09

Merhaba Mahmut Bey, 12.11.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Haksız Faturalandırma Ve Yüksek Ücretlendirme

Ali

Turkcell

27 Aralık 2024 13:42245

Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Kampanyam bittikten 3 gün sonra geçiş yaptım. Turkcell kampanyam 230 lira olmad...ığına rağmen Turkcell bana 585 lira ve 64,85 lira olmak üzere iki adet fatura çıkardı. 3 gün için 649,85 lira ücret ödedim.

Turkcell Faturalı Hatta Geçişte Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Hat Açma-Kapama Ücreti Yansıtıldı

Kadir

Turkcell

2 Ekim 2025 23:14567

Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Eylül ayında faturamı 13 gün geciktirdiğim için, bana önceden bil...gi verilmemesine rağmen faturama 162 TL 'hat açma-kapama bedeli' yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı b...

Turkcell İki Paket Almış Geçişte

Yunus

Turkcell

6 Temmuz 2024 11:18660

Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş sağladım. Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş sağlarken müşteri hizmetleri, faturanız ye...nilenmiş, ne kadar harcarsanız diğer faturanıza o kadar bedel yansır demişti. Siz bu faturadan 240 ₺+ 240 ₺ + şu anki tarifle birlikte 170 ₺ toplam 650 ₺ yapıyor. Turkcell, önceki ...

Haksız Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Turkcell

15 Ağustos 2025 23:59332

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine bir hafta kala operatör değişikliği yaptım. Yeni geçtiğim operatörün çekim gücü ...yaşadığım yerde yetersiz olduğu için tekrar Turkcell’e döndüm. Ancak Turkcell’e dönüş yaptıktan sonra, son ay faturamın 411,5 TL olması gerekirken 868 TL olarak düzenlendiğini görd...

Turkcell Erken Kapatma Ücreti

Can

Turkcell

22 Kasım 2023 22:10146

Türk Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. 4 gün kullandım hattı faturasız hatta çevirmek için aradım. 295 TL erken ka...patma ücreti yansır dediler! 4 gün ne verdiğinizde neyin ücreti bu? Yansıyan ücret 4 günde nasıl fatura + 295 TL gibi bir ücret yansıyor?