to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İşlemlerine Ait Mesajların Turkcell Üzerinden İletilmesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Gürcistan Batum'da yaşıyorum ve şu anda Türk Telekom'da numaramın üzerine yapılan işlemler mevcut. Ancak bu işlemlerle ilgili mesajlar, Türk Telekom'dan gelmesi gerekirken bana Turkcell üzerinden iletiliyor. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir bağlantıları olmadığını ve konuyla ilgili açıklama yapamayacaklarını belirttiler.
Bu durumda ya güvenliğimle ilgili bir sorun var ya da mesajların iletilme şekliyle ilgili bir problem yaşanıyor. Turkcell'den beklentim, Türk Telekom'dan gelen mesajların neden Turkcell üzerinden iletildiğini açıklamaları ve bu konuda net bir bilgilendirme yapmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorum ve sorunum devam etmekte Türk Telekom dan gelen mesajı Turkcell hattı nasıl gönderiyor Türk Telekom'u aramak için aldığım 1haftalik paket 3 gündür kullanamıyorum Talebim 48 saat içerisinde sonuçlanacağı iletilmesi dahilinde 72 saat geçti hala sonuçlanmadı Teknik ekip aradı o yardımcı olamadı İlknur hanım talebimi aldı telefonu suratıma kapattı Gülçin hanım Oya hanım Esra hanım yardımcı olmaya çalıştılar beceremediler. Merve hanım uzun süre yetkilisinden bilgi bekledi sanırım yetkilisi WC sıkıştı kaldı. Sonuç ne numaram üzerinden yapılan işlem için yardımcı olunuyor. Ne de paket tutarım geri iade ediliyor. Türk Telekom a satıldıysak bilelim ona göre tedbirimizi alalım Boşa giden zaman.
