Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Tumbara Puanlarım Paket Yenilenmesine Rağmen Yüklenmedi

ID:32809826

Tumbara Puanlarım Paket Yenilenmesine Rağmen Yüklenmedi

Serkan

Turkcell

21 Haziran 2025 00:58

1.110

Turkcell Tumbara puanım yüklenmedi. Turkcell paketimin yenilenmesinin üzerinden yaklaşık 48 saat geçmiş olmasına rağmen, devreden internetim, dakika ve SMS'lerime ait puanlarım, paket yenilenmesinden çok daha önce aktif ettiğim Tumbara uygulamasına hâlâ yüklenmemiştir.

tumbara-puanlarim-paket-yenilenmesine-ragmen-yuklenmedi-1.jpg

Turkcell

22 Haziran 2025 08:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Haziran 2025 11:52

Değerli Müşterimiz, 23.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Devreden Haklarım Uygulamaya Yansımadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Gönen

Turkcell

12 Haziran 2025 08:33

1.232

"Tumbara puanlarım aynı gün içerisinde yüklendi. Teşekkür ediyorum."

turkcell-devreden-haklarim-uygulamaya-yansimadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

turkcell-devreden-haklarim-uygulamaya-yansimadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Tumbara Puanlarım Hala Yüklenmedi, Paketim Boşa Gitti

Mehmet

Turkcell

02 Temmuz 2025 11:52

1.690

Turkcell'de Tumbara devri başladı diyor. Yaklaşık 80 GB, 2.000 dakika, 2.000 SMS kullanmadım, paketim yenilendi. Tumbara puanına dönüşecek dediler. Kullanmak için bekliyorum, 10 gün oldu. Neredeyse hâlâ puanlar Tumbara'ya düşmedi. Boşu boşuna paket içeriğim gitti ve internet paketi çok hızlı bitiyor...

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Paket Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi

Osman

Turkcell

09 Nisan 2025 18:04

227

"Milenyum tarihinde birçok sektör ve şirket siber saldırıya uğruyor bunlardan bir tanesi Turkcell galiba siber saldırı çağımızın kaçınılmaz bir vebası galiba Turkcell'den ücret internet için teşekkürler"

Kullanılmayan Haklarım Puana Dönüşmedi, Vaatler Karşılanmadı

Beste

Turkcell

11 Haziran 2025 14:59

2.112

Geçen ay Turkcell'e numaramı taşıdım. Turkcell reklamlarında Tumbara tanıtımı vardı ve Turkcell uygulamasından girip baktığımda, ay sonunda kullanılmayan her SMS, dakika ve MB'ın puana dönüşerek Tumbara hesabımızda biriktiği, sonra biriken puanlarla hediye alabileceğimiz yazıyordu. Tumbara'yı aktif ...

kullanilmayan-haklarim-puana-donusmedi-vaatler-karsilanmadi-2.jpg

kullanilmayan-haklarim-puana-donusmedi-vaatler-karsilanmadi-1.jpg

1 Yorum

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü