to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen TV Plus İadesi Yapılmıyor
Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime vermiş olduğu karara rağmen 07.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hakem Heyeti kararı açık olmasına rağmen, ödenen bedelin iadesi gerçekleştirilmiyor.
Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin yapılacağı söylendi; ancak bu söze rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Hem resmi bir kararın hem de verilen sözün yerine getirilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, TV Plus aboneliğimden kaynaklanan ilgili tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
