to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Üyeliğimi İptal Edemedim Ve Haksız Ücret Alındı
Turkcell TV Plus üyeliğimi ilk ay ücretsiz deneme olarak başlattım. Üyeliği ücretsiz dönem içerisinde iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Uygulamada üyelikler bölümüne girdiğimde, sürekli olarak çağrı merkezini aramam veya internet sitesine yönlendirildim. İnternet sitesinde de yine çağrı merkezine yönlendirildim ve iptal işlemiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte üyeliğimi iptal edemediğim için, normalde aylık 170 TL olan bir hizmet için bir aylık kullanım karşılığında 270 TL banka kartımdan tahsil edildi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.
Ücretsiz deneme olarak başlattığım bir üyelik için bu şekilde ücret alınmasını ve iptal işleminin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Osman Bey, Mobil hattınız üzerinden abonelik aldıysanız Turkcell mağazalarından iptal edebilirsiniz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
532 ara diyorsunuz hiçbir şey yapamayız diyorlar 1 aylık ücretsiz üyelik olana şeye para ödedim senet yok bir şey yok imzam yok mesaja onay vermişim de falanda filanda ne kadar boş muhabbet bu ya
