to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Forum Turkcell Mağazasından İPhone 11 Faturasının Acil Yeniden Gönderilmesi Talebi
2022 yılında Trabzon Forum Turkcell mağazasından bir adet iPhone 11 satın aldım. Ürünün faturası o dönem bana e-posta olarak gönderildi ancak maillerim silindiği için fatura kayboldu ve şu anda cihaz satışını gerçekleştirebilmem için faturaya acil olarak ihtiyaç duyuyorum.
Bu nedenle mağazaya başvurarak faturamın tekrar gönderilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri konuyu muhasebeye ileteceklerini söylediler ancak muhasebe 2022 yılına ait olduğu için faturamı bulamadığını, arşive bakılması gerektiğini belirterek süreci uzatıyor. Bugün itibarıyla tekrar görüştüğümde de hâlâ net bir sonuç alamadım ve faturam tarafıma iletilmedi.
Cihaz satışını gerçekleştirmem faturanın teminine bağlı olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Trabzon Forum Turkcell mağazasından aldığım iPhone 11’e ait faturamın arşivden bulunarak en kısa sürede e-posta yoluyla veya farklı bir şekilde tarafıma iletilmesini, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
