to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Ortaören Köyünde Turkcell Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattım Tokat Merkez ilçe Ortaören köyünde 09.02.2026 sabahından itibaren çekmiyor ve o günden bu yana telefonla ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. 11.02.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor, telefon halen çekmiyor. Aynı problemi eşim de kendi Turkcell hattında yaşıyor.
Aylık yaklaşık 470 TL fatura ödediğim bir hat için günlerdir ne arama ne SMS ne de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma şikayet oluşturmam söylendi. Ardından bugün Turkcell’den sesli bir mesaj alarak talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi ancak neden olumsuz olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun da giderilmedi.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de Tokat Merkez Ortaören köyü bölgesindeki bu çekim ve internet sorununun acilen çözülmesini, kullanamadığım süreler için de tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana hiçbir bilgi verilmedi.
