to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Niksar’da Turkcell Kapsama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattım Özer Y**** adına kayıtlı ve Tokat ili Niksar ilçesi Gökçeli Beldesi Ballıca Mahallesi’nde bulunduğumuz bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor. Yıllardır bu durum aynı şekilde devam ediyor ve hem arama hem internet konusunda sürekli sorun yaşıyoruz, buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sim kartımı başka telefona takmam ve çekmezse tekrar arayıp şikayet oluşturmam söylendi. Ancak aynı bölgede kimsenin Turkcell hattı doğru düzgün çekmiyor, sorun telefonda ya da sim kartta değil, tamamen şebekede olmasına rağmen bu şekilde oyalanıyoruz. Telefonum da hattım da 5g uyumlu olmasına karşın çekim kalitesi çok kötü.
Bulunduğumuz bölgedeki kapsama sorununun incelenmesini, baz istasyonu veya gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak hattımızı sorunsuz kullanabilmemizi ve ödediğimiz ücretin karşılığını almayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
