to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, e-Devlet onayımı da aynı gün verdim. Sistem üzerinde taşıma işleminin başlatıldığı bilgisi yer almasına rağmen o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı.
Başvurumla ilgili 19041254826 numaralı başvuru kaydım bulunuyor. Ne Turkcell’den ne de mevcut operatörümden süreçle ilgili bugüne kadar herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece işlemlere devam edildiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Şu an hattım hâlâ eski operatörümde aktif olarak görünmekte, Turkcell’e geçişim bir türlü tamamlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum.
Hat taşıma işleminin başvuruma istinaden acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Aralık saat 18:54’te faturalı hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinde başvurunun onaylandığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ önceki operatörde aktif ve Turkcell’e geçişim gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...
28 Kasım’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-sim ile numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Buna rağmen, sistemde sipariş durumum hâlâ “e-Devlet onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı. Sipariş numaram 18975920904 olmasına...
Yaklaşık 7 gün önce numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım elime ulaştı, e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları eksiksiz verdim. Ancak hattımın taşındığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hat taşıma işleminin iptal...
24 Kasım’da faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ onaylanmadı görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Numara taşıma işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir ...
Yorumlar