Teslim Edilmeyen Hat İçin Acil Açılış Talebi

Turkcell üzerinden 5376****61 numaralı telefon için internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuruyu 21’inde, pazar günü gerçekleştirdim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın 2 gündür dağıtımda olduğu söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Hat elime ulaşmadığı için hat açılışı da yapılamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Hattımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve gerekli hat açılış işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.