to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için telefonla başvuru yaptım. Görüşme sırasında yeni Turkcell hattımın en geç 48 saat içinde paket taksi ile tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen yeni hattım hala teslim edilmedi.
Paket taksi, teslimata gelmediği halde sistemden “geldik ama teslim edemedik” şeklinde mesaj gönderiyor. Fiilen hiçbir teslimat denemesi yapılmadığı halde bu şekilde bilgi paylaşılması hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artırıcı bir durum oluşturuyor. Mevcut hattım çalışıyor, ancak Turkcell’e geçiş için başvurusunu yaptığım yeni hattıma bir türlü kavuşamıyorum.
Bu süreçte her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler, somut bir çözüm ya da net bir dönüş yapılmadı. Bugün ise Turkcell’den “başvurunuzu en yakın Turkcell şubesinden tamamlayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Başvuru sırasında hattın paket taksi ile teslim edileceği belirtilmişken, günler sonra böyle bir yönlendirme yapılması benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.
Yeni Turkcell hattımın, başta belirtildiği şekilde, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden ve daha fazla zaman kaybına neden olmadan bana acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Paket Taxi aracılığıyla Turkcell’e numara taşıma işlemi için 13 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek işlemi tamamladım; ancak o günden bu yana hattım teslim edilmedi. Hem Paket Taxi hem de Turkcell müşteri hizmetleri...
02.02.2026 tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca sim...
16 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hattın teslim edileceği...
16 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. 17 Aralık 2024 tarihinde ise, kurye tarafından evimde bulunamadığım gerekçesiyle, hattımın teslimatının erteleneceğine dair bir mesaj aldım. Ancak, o tarihten itibaren teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme almadım ve hattım...
Yorumlar