to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Şu an kullandığım paketimin ücreti 33...0 TL iken, taahhüt bitiminde aynı paketin 600 TL olacağı telefonla aranarak tarafıma iletildi. Bu artış, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullara ve enflasyona göre bile son derece f
Turkcell One Elit paketi kapsamında Amazon Prime Video üyeliği aldım. Hat sahibi olarak bu paketi Turkcell Online üzerin...den satın aldım ve Prime Video üyeliğim Turkcell tarafından aktifleştirildi. Turkcell uygulamasındaki “Üyelik Yönetimi” ekranında Prime Video üyeliğim aktif olarak görünüyor. Anca
Turkcell hattımı Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi’indeki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şehrin merkezind...e olmamıza rağmen evin içinde ne internet çekiyor ne de telefonla doğru düzgün konuşma yapabiliyorum. Bu adrese taşınalı yaklaşık 4 ay oldu ve bu sorun başından beri aynı şekilde d
"Çoooook teşwkür ederim bilgilendirdiniz"
Yıllardır Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım. Ancak evimde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonla konuşurken ...ses sürekli gidip geliyor, sık sık hat düşüyor ve mobil internet çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. 2026 yılında olmamıza rağmen, hâlâ balkona çıkıp belirli bir noktada
Bugün saat 14.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 600 TL karşılığında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Telef...onu elime alıp internette herhangi bir kullanım yapmama rağmen paketimin hemen bittiğini gördüm, hatta 10 dakika gibi çok kısa bir sürede 1 GB’ın harcandığı bilgisiyle karşılaştım.
Turkcell’den son iki gündür bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ödeme SMS’leri almaktayım. 05.10.2026 tarihinde saa...t 12:21’de 5386****20 numaralı hattınıza ait ödenmemiş 1 adet fatura bulunduğunu, ödeme yaptıysam mesajı dikkate almamam gerektiğini belirten bir SMS aldım. Ardından 06.10.2026 tar
Turkcell bireysel hattımı kurumsal hattıma devretmek için ağustos ayında Turkcell bayisine başvuru yaptım. Bayideki sist...emin sürekli kapalı olmasından dolayı işlem bir türlü tamamlanamadı. Sistemleri açıkken önce mevcut taahhüdümü iptal ettirip cayma bedeli ve 600 TL’lik fatura ile birlikte toplam 2
Evimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti kullanmaya başladım, ancak sadece 1–2 ay kadar kısa bir süre kull...anabildim. Ardından evime altyapı geldiği için Superonline fiber’e geçiş yaptım. Turkcell uygulamasında Superbox üyeliğimin sonlandırıldığını ve herhangi bir borç görünmediğini far
"Destek ve hızlı yanıt için teşekkür ederim. Çözüm için hızlıca aksiyon almaları takdire şayan"
Turkcell hattımın sonu 7695 ile biten numaram yaklaşık son 3 aydır Turkcell... tarafından sürekli aranıyor. Aramalar 532 numarası üzerinden geliyor ve ne
Turkcell’e ait Superbox 5g 2 TB aboneliğini 4 gün önce Aydın Kuşadası’nda kullanmak üzere başlattım. Taşındığım bölgede ...altyapıları olmadığı için, çok daha pahalı olmasına rağmen bu paketi almak zorunda kaldım. Satış yapılırken “anında kurulum, hemen internet” denmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve
Yaklaşık 20 yıldır hem kurumsal hem bireysel hatlarımızla Turkcell müşterisiyiz. SMMM u*** e****** malı Müşavirlik Ofisi... olarak kurumsal hatlarımız, ayrıca şahsımız ve ailemiz adına da çok sayıda bireysel hattımız bulunmaktadır. Turkcell ile uzun yıllara dayanan, kapsamlı bir müşteri ilişkimiz vardı
Turkcell hattımda Adana Pozantı Kamışlı Köyü bölgesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden şebeke kesinti...si yaşamaya başladım. Yaklaşık 1–2 saattir telefonum tamamen çekmiyor, arama yapamıyor ve hat üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerin
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Antalya Aksu Pınarlı Mahallesi’nde elektrikler kesildiği anda ha...ttımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Elektrik kesildiği zaman ne internet bağlantısı kurulabiliyor ne de telefonla arama yapıp konuşmak mümkün oluyor. Bu durum süreklilik kazandığı
Turkcell operatörü üzerinden 0535 *** ** 54 numaralı hattım için yaklaşık 3 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Ancak ...üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imzam halen aktif edilmediği için kullanmam gereken işlemleri yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma SMS ile arandığım ancak ulaşılamadı
03.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Turkcell bayinizden oğluma Samsung Galaxy S25 FE model bir tele...fon aldım. O gün küçük çocuğum da hasta olduğu için oldukça telaşlıydım, büyük oğlum ise mutlaka o gün telefon almak istediğini söyleyerek beni zorladı. Satış danışmanı, sanki tele
Turkcell’de üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım varken, faturalarım 500 TL civarındayken bir anda 1.000 TL gelmeye b...aşladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “devlet vergisi” olduğunu söylediler. Bu durumdan sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım, ancak ne Turkcell’den ne de avukattan herhang
Turkcell Bursa Büyükorhan Akçasaz Köyü'nde Turkcell telefon hattı çekmiyor. Özellikle düğün ve bayram olduğunda, insanla...rın toplandığında asla çekmiyor. Acil bir durum olduğunda kesinlikle iletişim kurulamaz hâle geliyor. Acilen bir çözüm gerektiğini düşünüyorum.
Mayıs ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana telefon çekim gücünden hiç memnun değilim. Eskişehir’de y...aşıyorum ve neredeyse bulunduğum her yerde, hatta evimde 4. Katta bile bazı odalarda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sürekli kopmalar, zayıf sinyal ve düşük internet hı
06.10.2026 tarihinde saat 06:17’de Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde tarafımla iletişim kura...n temsilcinin tutum ve davranışı kabul edilebilir sınırların çok ötesindedir. Görüşme boyunca alaycı, ilgisiz ve muhatabını tiye alan bir üslup kullanılmış, sorunumu çözmek yerine
06.10.2026 tarihinde saat 00:08’de, Turkcell abonesi olmamama rağmen “Ticari Elektronik İleti izni verdiniz. Ticari Elek...tronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” içerikl
Turkcell hattımı Bandırma merkezde kullanıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen evin içinde telefonum sadece tek diş çek...iyor, internet bağlantım da son derece yavaş oluyor. Bu çekim sorunu, hattımı yeni almama rağmen en başından beri devam ediyor ve evin neresine gidersem gideyim sinyal seviyesi ço
Kocaeli Çayırova’da hem Turkcell Superbox hem de Turkcell mobil hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızım internete... giremeyecek kadar düşük seviyelerde. Çoğu zaman Superbox da mobil veri de 1–2 Mbps civarında hız veriyor ve bu hızla ne video izleyebiliyorum ne de işimi görecek şekilde internete
28 Eylül tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, başvurumun kabul edildiği ve montaj randevusu için en kısa s...ürede aranacağım SMS ile tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi. Perşembe ve cuma günleri müşteri hizmetlerini aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
