to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihinde saat 12.00 ile 15.00 arasında Hatay Erzin ilçe merkezinde elektrik kesintisiyle birlikte Turkcell m...obil hattımda hem internet hem de görüşme tamamen kesildi. Bir operatörün, sadece elektrik gitti diye bu kadar süre iletişimi bu şekilde tamamen kaybettirmesini kabul edemiyorum.
Turkcell mobil hattımı İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ettiğim adreste 14.09.2026 tarihinden itibaren sağlıklı şekilde k...ullanamıyorum. Evimin içinde hem şebeke çekimi oldukça zayıf hem de mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Turkcell Platinum hattı kullanmama rağme
Turkcell faturasız hattım ile yaklaşık 2 yıldır iOS üzerinden Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamay...ı açtığımda ekranda sadece yükleme simgesi çıkıyor ve hesabıma bir türlü giriş sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca deneme yaptım, telefonu ve uygulamayı kapatıp açtım, silip tekrar
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim, faturalarımı da bugüne kadar bir gün... bile aksatmadım. Buna rağmen hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle çok mağdur oldum. İnternetim çekmiyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda hattı başka c
"Turkcell ekibi, sorunumun çözümü için gösterdiğiniz çaba ve ilgiye teşekkür ederim. Hizmet kalitenizin bu şekilde iyileşmesi bizi memnun etti."
Ordu Akkuş Akpınar Yeniköy Mahallesi’nde Turkcell Superbox kullanıcısıyım. ...Yaklaşık 1 yıldır hattım üzerinden ne internetten ne de telefon hattından s
26.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Turkcell Samandıra bayisi Şengüller Mağazacılık’a telefon almak için ...gittim. Orada adının B****** olduğunu öğrendiğim çalışan, istediğim telefondan olmadığını ancak kampanyada başka telefonlar olduğunu söyledi. Telefonda özellikle NFC özelliği ve 5G
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g
Turkcell gnç Avantaj 60 GB paketimi kullanıyorum. 25 Eylül’de Turkcell’den kalan internet kullanımım hakkında SMS aldım ...ve mesajda paketimin normal internetinden 6 GB kaldığı bilgisi yer alıyordu. 19 Eylül’de yaklaşık 2 saat içinde 7 GB, 25 Eylül’de ise 12 GB kullanım görüntülediler; bu kadar kısa s
Turkcell hattını kullanan yaşlı ve telefonu neredeyse hiç kullanamayan ananemin “Hepsi Bir Arada” isimli faturalı hattı ...için uzun süredir aylık yaklaşık 300–330 TL civarında fatura ödenirken, 25 Eylül kesim tarihli dönemde 607 TL, 25 Ekim kesim tarihli bir sonraki dönem için ise 580 TL tutarında fat
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve aynı zamanda Turkcell’in mobil imza hizmetinden faydalanıyorum. Artık e‑Sim’li ...bir telefon almak istiyorum ancak Turkcell e‑Sim ile çalışan telefonlarda mobil imza hizmetini desteklemediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu durum yalnızca beni değil, beni
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4,5 aydır hattımda hem çekim hem de internet konusunda ciddi... sıkıntılar yaşıyorum. Telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve kopmalarla dolu. Bu durum günün her saati ve sürekli şek
Turkcell faturalı hattımı Malatya Doğanşehir Sürgü Mahallesi’nde kullanıyor...um ve yaklaşık 4 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, Star+40 internet tarifesini kullanıyorum. 26.09.2026 tarihinde saat 16....00 civarında kartım kurye tarafından teslimata çıktı, kuryeden bilgilendirme SMS’leri de aldım ancak Turkcell sistemindeki bir sorun nedeniyle kartımı teslim alamadım. Bu durum ü
Turkcell abonesiyim. Turkcell’in kendi müşteri hizmetleri numarasından aranarak Turkcell One Premium paketinin tanıtımı ...yapıldı ve izleme yaptığım/uygulamalara tek tek ödeme yapmak yerine bu pakete üye olmanın daha avantajlı olacağı söylendi. Tek tek alsam yaklaşık 700 TL ödeyecekken, paket kapsamın
Turkcell’de kızıma ait akıllı çocuk saati hattının taahhüdünü kısa süre önce yeniledim. Ardından saat bozulduğu için 22....09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın akıllı saat hattından normal telefonda kullanılabilen hatta çevrilmesini talep ettim. Görüşmede bana, hattı telefon hattı
Turkcell’den Akbatı Turkcell bayisi aracılığıyla yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bu hattı aldıktan sonra Yemeks...epeti, Getir gibi uygulamalarda yeni üyelik açmak istediğimde, telefon numaramla daha önceden açılmış hesaplar olduğunu gördüm. Bu hesaplarda bana ait olmayan farklı bir isim, soy
Vodafone hat kullanmama rağmen 26.09.2026 tarihinde Turkcell adına, 2200 numarası üzerinden “ticari elektronik izin verd...iniz, iptal için etk izin iptal Turkcell / grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ben Turkcell abonesi değilim, Turkcell hizmeti kullanmıyorum ve bugüne
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve genelde faturalarımı zamanında öderim. Yaklaşık bir aydır telefonum yanımda olma...dığı için son faturamı ödeyemedim ve hattım birkaç gün önce servis dışı oldu. WhatsApp hesabıma girebilmem için SMS doğrulama kodu almam gerekiyor ancak hattım servis dışı olduğu
Turkcell bireysel faturalı hattıma geçtiğim tarihten bu yana yaşadığım adreste ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle e...vin içinde neredeyse hiç verim alamıyorum ve mahalledeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Ev içinde yaptığım görüşmeler sürekli kopuyor, sağlıklı bir telefon gö
Turkcell hattım için tanımlı olan e-simimi eski telefonumdan yeni telefonuma aktarmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyo...rum. 25 Eylül 2026 saat 22:00’den beri “e-sim artık geçerli değil” hatası alıyorum. Bana verilen QR kodun 20 defa kurulum için kullanılabileceği söylenmesine rağmen sadece 2 defa k
Erzincan ilinin Refahiye ilçesi Güzle Köyü mevkisinde bulunan Turkcell baz istasyonu yaklaşık 20 gündür arızalı durumdad...ır. Bu baz istasyonu bölgede bulunan 7 köyün neredeyse tek iletişim kaynağıdır ve bin yakın hattın kullanıldığı bir bölgeyi kapsamaktadır. Bölge vatandaşları olarak durumu defalar
"Sorunum çözüldü"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem evimde hem de iş yerimde telefon hattımın internet hızı son d...erece düşük. Günümün büyük kısmı bu iki yerde geçtiği için, hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonla yaptığım hemen her işlemde, özellikle de kişisel erişim noktası oluşt
Yaklaşık bir iki haftadır Eskişehir Adliyesi’nde mesai saatleri içerisinde, genellikle öğlenden akşam saatlerine kadar T...urkcell hattım çekmemekte ve bu durum saatler boyunca sürerek mağduriyetime neden olmaktadır. Bu süre zarfında telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyor ve h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
