to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Üzerinden Oluşturulan Yetkisiz Hesabın Silinmesi Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:45'te Turkcell'e kayıtlı faturalı hattıma Onytek adına "Hesabınıza giriş yapmak için" şeklinde bir SMS geldi ve mesajda 6 haneli bir giriş/doğrulama kodu yer alıyordu. Onytek ile daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya herhangi bir işlemim olmadığı için telefon numaramın bilgim dışında kullanılıyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu hatta ait Turkcell müşteri numaram şirketiniz kayıtlarında mevcuttur.
Herhangi bir yere bu kodu girmedim, onay vermedim ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Buna rağmen, bilgim ve iznim dışında telefon numaram üzerinden bir hesabın açılması, işlem yapılması ya da kişisel verilerimin kullanılması ihtimali beni rahatsız etmektedir.
Tarafıma ait telefon numarası kullanılarak oluşturulmuş herhangi bir hesap, üyelik veya benzeri bir kayıt bulunuyorsa, derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, numaramın izinsiz işlem yapılmasına kapatılmasını ve alınan önlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
