to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde web üzerinden 542 *** ** ** numarası ile TV+ üyeliği satın aldım. Üyeliği alırken ayrıca bir şifre oluşturulmadı; sisteme sadece telefon numarama gelen SMS kodları ile giriş yapabiliyordum. 4 Mart günü hattımı mecburen değiştirmek zorunda kaldım ve numaram değiştiği için TV+ hesabıma artık giriş yapamaz hâle geldim.
5 Mart’ta TV+ müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım hattın Turkcell hattı olmadığı için işlem yapamadıklarını, sadece TV+ Talep Formu doldurmam gerektiğini ve 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. İki kez talep formu doldurmama rağmen e‑posta adresime hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de defalarca yazdım; oradan da sadece “ekibimiz size dönüş yapacak” şeklinde otomatik sayılabilecek cevaplar aldım, fakat 8 gündür somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Üyeliğimi 2 Mart’ta aldım ve yalnızca 2 gün kullanabildim; 4 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 9 gündür hesabıma giriş yapamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen kredi kartı bilgilerim sistemde kayıtlı olduğu için, 3 ay 129 TL, sonrasında 179 TL olarak ücretlendirileceğim söyleniyor. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum, kartımı kapatmak zorunda kalmak bile gündeme geliyor. Ayrıca hattım Turkcell olmadığı için ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de talep formlarıma dönüş yapılıyor.
s***********@gmail.com adresime hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için TV+ üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanamadığım dönem için tahakkuk edecek tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Geçiş yaptığım için TV Plus yıllık paket alımında 500 TL indirim kazandım. Bu kodu 7 Temmuz'dan bu yana kullanmak için resmen cebelleşiyorum, sürekli çağrı merkezini arayıp aynı şeyleri anlatmaktan yoruldum. Aynı yönlendirmeleri yapıp duru...
TV+’ı web üzerinden kullanıyordum. Hattımı iptal ettirip yeni bir hat aldıktan sonra, sistemdeki eski numaramı kullanamadığım için TV+ hesabıma giriş yapamıyorum. Eski hattıma gelen giriş koduna erişemediğimden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle 1 haftadır hizmetten yararlanamıyorum...
02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iades...
Uzun süredir Turkcell TV+ giriş paketi kullanıcısıydım. İlk 1 yıllık üyeliğimi sorunsuz şekilde kullandım ve sonrasında tekrar 1 yıllık taahhüt vererek üyeliğimi uzattım. Bu ikinci taahhüdümün 5. Ayında Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell hattımı taşıdıktan sonra, bana hiçbir şekilde s...
Turkcell TV+ uygulamasını önce Axen marka televizyonuma yükledim. Uygulama yüklendiğine göre televizyonda kullanabilirim diye düşünerek hemen ardından TV+ platformuna üye oldum ve 129,99 TL ödeyerek TV+ Standart paket satın aldım. Ancak üyeliği aldıktan sonra uygulamada “cihaz desteklenmiyor” şeklin...
Yorumlar