to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılından bu yana Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme özelliğim kapalı durumda. Sadece bir buçuk ay kadar gecikmeli ödeme yaptığım için, yaklaşık 6-7 aydır hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. O tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, sadece bazen birkaç gün gecikme olabiliyor. Hattım aktif ve başka bir kısıtlamam yok, ancak ücretli uygulama ve servislerde mobil ödeme kullanamıyorum. Bu durum hem Google Play hem de diğer uygulama içi satın almalarda geçerli.
Turkcell müşteri hizmetleriyle bir kez görüşmemde, borç nedeniyle kapandığını belirtmişlerdi fakat herhangi bir detaylı bilgi veya çözüm sunulmadı. Eylül ayında açılacağı söylenmişti fakat hala mobil ödeme yapamıyorum. Böyle köklü bir Telekom şirketinin, tek seferlik bir gecikme nedeniyle müşterisini bu kadar uzun süre mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Mobil ödeme özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım gecikmiş faturalarım nedeniyle kapandı. Babam, kendi dijital operatör hesabından 6800 TL civarında olan tüm borcumu 2 gün önce ödedi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hattım kapalı olduğu için müşt...
Turkcell faturalı hattımın faturası son ödeme tarihinde, saat 23:00’ten itibaren hem Turkcell uygulaması hem de mobil bankacılık üzerinden ödenemedi. 532 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir kez de uygulama üzerinden giriş yaparak ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sadece 23:00-00:00 ar...
18.11.2023 sabah saat 8 itibarıyla Turkcell'e geçiş yapması gereken hattım aktif hale getirilmedi. Bu nedenle kullanmakta olduğum hattım da kapandı. Ne Turkcell'in hattın ne zaman aktif olacağı belli ne de diğer hattım çalışıyor. Başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel bir...
Turkcell'e ait faturamı 27.11.2024 tarihinde ödememe rağmen fatura ödenmedi gerekçesiyle hattımı 19.12.2024 tarihi itibariyle kullanıma kapattılar. Bu durumla ilgili 2 kere evraklı talep kaydı açmama ve ekine kredi kartı ekstremi koymama rağmen taleplerim 09.12.2024 ve 16.12.2024 tarihli taleplerim ...
Yorumlar