to read complaints and reviews, or file yours.Tek Gün Gecikme İçin 220 TL Açma Kapama Ücreti Haksızlığı İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi benim, ancak hattı eşim kullanıyor. 10 Eylül tarihli faturama, yalnızca 1 günlük gecikme nedeniyle yaklaşık 220 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldı.
Bu ücretle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı. Hattı aktif olarak kullanan eşimin okuma yazması çok az olduğu için gelen bilgilendirme mesajlarını anlayamıyor, bu nedenle de tarafıma yapılan bu bilgilendirmenin yeterli ve adil olmadığını düşünüyorum.
Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Hattın son dört hanesi 4604 olan numaraya yansıtılan açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve haksız alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dün Turkcell müşteri hizmetlerinden aradılar. Maalesef çözüm üretmediler. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tüketici Hakları'na da şikayete bulundum.
