Media Markt Forum Diyarbakır’da Hoverboard Teslim Edilmemesi Ve Kredi Kartına İade Yapılamaması

Media Markt Forum Diyarbakır mağazasından 23.10.2026 tarihinde bocc Self Balancing Hoverboard Wolf marka bir ürün satın aldım ve bedelini ödedim. Ürün bana teslim edilmedi, sipariş geçileceği söylendi ancak dokuz gün boyunca ürün bir türlü gelmedi. Dokuz günün sonunda mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde kalmadığını, bu yüzden iade işlemi yapılacağını belirttiler.

Durumu defalarca kez mağazaya bizzat giderek takip etmek zorunda kaldım. Bugün iade için tekrar mağazaya gittiğimde ise sabah kasada para olmadığı, bu nedenle kredi kartıma iade yapamadıkları söylendi. İadenin karta yapılacağı zaten belli olmasına rağmen, nasıl olup da karta iade işlemi gerçekleştiremediklerini anlamıyorum ve bu süreçte sürekli mağazaya gidip gelmem nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak zarara uğradım. Ürünümün fiyatı da bu süre içinde artmış durumda.

Ödenmiş tutarın kredi kartıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.