to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa’da kurulumu yapılan Superbox 200 GB paketimi, taşınma nedeniyle Antalya/Aksu’daki evime getirdim. Kurulum sırasında özellikle farklı bir şehirde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, hiçbir problem olmayacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Antalya’ya geldikten sonra modemimin tüm ışıkları yanmasına rağmen, ne Wi-Fi ağı görünüyor ne de internete erişim sağlayabiliyorum.
Bu bağlantı problemi tam 1 haftadır devam ediyor. Modemi defalarca sıfırladım, sim kartı çıkarıp tekrar taktım, farklı prizlerde denedim; müşteri hizmetlerini aradım fakat “Manisa’da olmadığınız için yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Antalya/Aksu’daki bayilere de başvurdum, ancak onlar da yalnızca müşteri temsilcisi ile iletişime geçebileceğimi, başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüm önerilen adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi.
Sadece 1 aydır kullanmama ve taahhüt sürem devam etmesine rağmen, hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve aylık 1000 TL ödeme yapıyorum. 5384****19 numaralı Superbox aboneliğimin, cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...
Superbox 200 GB paketini Adıyaman Akpınar’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum; cihazda sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemi farklı prizlerde denedim, yeniden başlattım ve tüm önerilen adımları uyguladım ancak sorun çözülme...
2 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Sürekli olarak internet kopma problemi yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde müşteri hizmetlerini bu problemden dolayı 4 kere aradım ve kendileri modem değişikliği yapılacağını, problemin bu şekilde çözüleceğini ilettiler. Sivas merkezde bulunan ekipler ulaşım ...
Sayın Yetkili, Tarafıma Turkcell Superbox hizmeti satışı gerçekleştirilmiştir. Hizmet ilk iki gün boyunca sorunsuz çalışmış, ancak üçüncü günden itibaren bağlantı tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ikamet ettiğim mahallede Superbox bağlantısını sağlayan b...
Yorumlar