to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Yanlış Şubat Faturası İptali Talebi
Ayın 10'unda Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattım taşınmadan önceki döneme ait Turkcell faturamın son ödeme tarihi 30 Ocak olarak görünüyordu; bu faturayı ödemeyi de kabul ediyorum. Ancak sistemde yeni bir fatura kesim tarihi 25 Şubat olarak belirtiliyor ve sanki Şubat ayı için de Turkcell kullanıyormuşum gibi ikinci bir fatura çıkarılmış durumda.
Ben hattımı Ocak ayında başka operatöre taşıdığım için Şubat dönemine ait herhangi bir Turkcell hizmeti kullanmadım. Buna rağmen Şubat dönemi için tekrar fatura çıkmasını kabul etmiyorum ve bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili faturanın gözden geçirilmesini, hattımın taşıma tarihinin dikkate alınmasını ve tarafıma Şubat dönemine ilişkin yansıtılan tutarın iptal edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar aramanızı talep ediyorum
