to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Kullanmadığım Hat İçin Fatura Çıkıyor
Ben Turkcell'den Vodafone'a geçtim ama Turkcell'den ve gelen borçlarından kurtulamadım. Geçtiğimden beri sürekli borç geliyor. 10/03/2025 tarihinde numara taşıma talebim Vodafone tarafından onaylanmıştır. 12/03/2025 saat 23:00'te taşıma işlemi gerçekleşmiştir. Bu iki gün arasında telefonumu ve hattımı kullanmadım ve Turkcell bu iki gün için 170 TL fatura çıkarmıştır. Bundan önce hiçbir faturam kalmamasına rağmen, iki gün kullanmadığım hattın parasını ödemek istemiyorum. Sürekli Turkcell'den fatura geliyor. Avukatımla iletişime geçip itiraz edeceğim, eğer bir çözüm yapılmazsa.
(eklediğim görsel yine bilmediğim bir fatura)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmelerinizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
