to read complaints and reviews, or file yours. 
0506**31.. numaralı faturalı Turkcell hattım üzerinden, 21 Ekim 2025 tarihinde Dijital Operatör uygulaması aracılığıyla tarifemi yükselttim. Tarife değişikliği sırasında aylık ücret indirimi ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği vaat edilmişti. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen bu hediyeler hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Turkcell tarafından kandırıldığımı düşünüyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmuyor.
Hediyelerin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2023 te hattımı Turkcell Platinum a taşıdım ve en yüksek paketlerden birini kullanıyorum. Bu operatöre geçtiğimde uygulamasının hediye havuzunda 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği avantajı vardı. Sanırım daha önce Youtube.com hesabımda Premium üyeliği olduğu için aktif edemedim (bu bilgiyi...
Faturalı hattımı Turkcell'e taşıyarak kampanyada sunulan özelliklerden yararlanmak istedim. Youtube.com Premium iki ay ücretsiz olarak verilecektir şeklinde beyanları mevcuttu. Fakat bu tarafıma tanımlanmadı. Müşteri temsilcisi ve bayilerle iletişime geçmeye çalıştım fakat. Turkcell'in mobil uygulam...
18.11.2024 tarihinde Turkcell dijital uygulama üzerinden mevcut paketim 220 TL iken 420 TL'lik bir pakete geçiş yaptım. Kampanya bölümünde ise dijitale özel geçişler ilk 3 ay 50 TL indirim 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyelik ve 5Gb internet hediyesi olduğu ifade edilmişti. İki ay oldu. Hediyele...
26 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden “Zengin İçerikli Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, online yenileme yapanlara özel olarak en üstte Youtube.com Premium hediyesi dahil olmak üzere 3 aylık her ay 50 TL fatura indirimi ve 1 haftalık 5 GB i...
Turkcell Platinum tarifesine geçiş sırasında, fatura değişiminde tarafıma 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği söylendi. Ancak değişim işlemi tamamlandıktan sonra, daha önce Youtube.com kullanmamış olanların bu hediyeden yararlanabileceği belirtildi ve bana hediye hakkım tanımlanmadı...
Yorumlar