Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tanımadığım Kişinin Borcu İçin Numaramın Kullanılması Ve Kişisel Veri Endişesi

10 Aralık 2025 15:37365

Reel As tarafından bugün telefonuma, hiç tanımadığım bir kişiye ait Turkcell yasal takip borcu hakkında “borç bilgilendirmesi” içerikli bir mesaj gönderildi. Mesajda “Sn. E**** A*** 391****3938 T. C. Numarasına ait ödenmemiş Turkcell yasal takipteki borcunuzu Turkcell iletişim merkezi Paycell ekranlarından sorgulatıp ödemenizi yapabilirsiniz. 02169940801 b273” ifadesi yer almaktadır. Mesaj gönderen kısımda herhangi bir telefon numarası görünmemekte, yalnızca “reel. As” yazmaktadır.

Mesajda adı geçen kişiyi tanımıyorum, bu kişiyle hiçbir hukuki, ticari ya da kişisel bağım yok ve borçla da hiçbir alakam bulunmamaktadır. Buna rağmen numarama bu şekilde borç bilgilendirmesi yapılması hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin yanlış/izinsiz kullanıldığına dair ciddi bir endişe oluşturmaktadır.

Telefon numaramın, alakasız bir kişinin borç takibi için kesinlikle kullanılmamasını, sistemlerinizden numaramın derhal silinmesini ve tarafıma bir daha bu içerikte mesaj ya da arama yapılmamasını talep ediyorum. Bu kişiyle hiçbir bağlantım olmadığının ve numaramın ilgili kayıtlardan çıkarıldığının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini istiyorum.

10 Aralık 2025 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

11 Aralık 2025 17:27

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yağmur
12 Aralık 2025 16:05

Bir daha arayın uygulama üzerinden yardim alamadimm

Yağmur
18 Aralık 2025 09:50

Bugün de böyle bir mesaj aldım yardımcı olur musunuz artık

Yorumlar

21 Ocak 11:38

Hanim Efendi e Devlete Girin Geçmişteki Hatlarınızı Sorgulatın

Benzer Şikayetler

1

Paycell Epar İstanbul İletişim

2 Ekim 2023 13:2210.934

Turkcell'e ait telefon numaramdan 24.09.2023 tarihinde 0536***58 numaralı telefon numarasından aranarak yanıltmaya maruz...

Paycell Epar İstanbul İletişim

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri