Turkcell Altyapısına Özel IMEI Blokajı Yasal 120 Günlük Kullanım Hakkımı Engelliyor

BTK tarafından 357778146785829 IMEI numaralı iPhone 17 Pro Max cihazıma ait IMEI kaydı yaklaşık 2 hafta önce iptal edilmiş ve cihazımın kullanım hakkı kısıtlanmıştır. Mevzuat gereği kayıt dışı kalan cihazların Türkiye'de 120 gün boyunca şebeke erişim hakkı bulunduğunu biliyorum.

IMEI kayıt iptali işlemi yapıldığı sırada cihazımda aktif olarak Turkcell hattım takılıydı ve bu nedenle cihazın IMEI numarası Turkcell altyapısında doğrudan tam blokajlı duruma düşmüştür. Şu anda aynı cihaza Türk Telekom veya Vodafone hatlarını taktığımda cihaz sorunsuz şekilde şebeke görmekte ve mevzuatın tanıdığı geçici kullanım süresi kapsamında kullanılabilmektedir. Ancak iptal anında takılı olan Turkcell hattım da dahil olmak üzere hiçbir Turkcell sim kartı cihaz tarafından algılanmamakta, Turkcell şebekesi ile bağlantı kurulamamaktadır.

Bu durum nedeniyle mevzuatın sunduğu 120 günlük yasal geçici kullanım hakkım Turkcell altyapısında fiilen engellenmiş durumdadır ve işlem anındaki blokaj sebebiyle Turkcell tarafında hak kaybı yaşamaktayım. Aynı cihazın diğer operatörlerde çalışıp sadece Turkcell altyapısında tamamen engelli olması, teknik bir veri tabanı blokajına işaret etmektedir.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca ezbere metinler okunmuş, konuyla ilgili somut bir inceleme yapıldığına veya BTK nezdinde herhangi bir bildirimde bulunulduğuna dair tarafıma bilgi verilmemiştir.

Cihazımın IMEI numarası üzerinde Turkcell altyapısına özel oluştuğunu düşündüğüm bu blokajın kaldırılmasını, mevzuatın tanıdığı 120 günlük yasal geçici kullanım sürem boyunca Turkcell de dahil olmak üzere tüm operatörlerde eşit ve sorunsuz şekilde şebeke erişimi sağlanmasını talep ediyorum.